胡翦搜索服务其实动物并不凶猛

百度上市后，一度上演“动物凶猛”的“疯狂”，似乎带领我们重回泡沫横飞的年代。搜索服务是互联网到目前为止，产出的最大的一颗金蛋。

即使“搜索经济”真得有泡沫，我也愿意催化这种泡沫。搜索服务存在的价值，是信息经济学在应用层的集中体现。狭义的信息经济学，就是研究信息不对称。信息的对称与否，是交易双方博弈的重要依据。而搜索服务的出现，一定程度上化解了信息不对称，淡化了博弈，降低了交易的风险，使得交易趋向透明。

如果狭义信息经济学的课题能细分为两步：一、信息不对称下的博弈和交易；二、如何有效消除信息不对称。有效消除信息不对称的标准是“一低两高”，即如何在某个定量条件下，低成本、高效率的获取高价值的信息。那么，当前的搜索服务只是走完了第一步。因为搜索服务只做到了信息的足够多，和获取信息的相对便捷，换言之，搜索服务这个“动物”还不够凶猛，不具备真正凶猛的实力。

治好了信息饥渴症　却新得了信息焦虑症

也许我们现在还记得，托夫勒在《第三次浪潮》里对于信息爆炸的预言和焦虑。如今，我们正身处在信息的病毒性“爆炸”当中，信息过剩比比皆是。随着人类信息化的进程，我们一不留神就从过去的信息饥渴症，一下子迈进了信息焦虑症。

在一定程度上，搜索服务仅仅是治愈了我们的信息饥渴症。旧病虽愈，新病却接踵而至。虽然从无到有，是一个快乐的过程；但是从少到多，却依然是令我们心惊和头疼。毕竟，人对信息的处理能力是有限的，信息的过载会导致工作能力的严重倒退。

按照信息本身的定义之一，获取信息的目的就是为了消除差异和不确定。然而，搜索服务近乎无意义的排山倒海所返回的结果，无疑是违背了信息的本质和信息经济学的初衷。例如美国人仙农在1948用数学方法给信息下得定义：“信息就是不定性的消除量”。仙农认为信息具有使不确定性减少的能力，信息量就是不确定性减少的程度。于是乎,按照仙农的想法，无用信息就不是信息，但是搜索引擎还无法斟酌哪些是有用信息，哪些是无用信息，所以照单全收，一揽子的给搜索者呈上。在这里，信息量的增多，反而加大了不确定性，搜索者痛苦依旧。

“海搜”落伍了　“精搜”出动了　搜索服务的提供者显然是意识到了这个问题，因此，他们着急从“海搜”向“精搜”转型。或者在“海搜”的同时，浓重的补上“精搜”这一笔。甚至涌现了一批以“精搜”为己任的所谓分众搜索服务，有专门做书籍搜索的，有专门做购物搜索的，还有专门在搜索结果表现形式上做文章的所谓格式化信息搜索，如爬狗（）。严格来讲，“精搜”是“海搜”向“智搜”发展的过渡阶段。所有这些只是以搜索结果的内容属性为依据的搜索服务，我们也可以称其为“特征搜索”。就像普通滑冰和花样滑冰的区别一样。冰刀、冰道没有改变，改变得只是行头和噱头。然而“特征搜索”可能并无花样滑冰一样有长远价值，“特征搜索”是一种替代行很强的“权益搜索”，只有昙花一现的小小美丽。

目前国内的搜索服务提供商基本上处于摸索“精搜”的阶段。前不久，伴随Autonomy落户中国的公关文章，我们看到这样的概念：人类研究的信息搜索技术有四个方向：关键字搜索、模式识别、语义分析、神经网络。类似的文章还指出采用Autonomy技术开发的是基于“模式识别”和“语义分析”的搜索服务，也是最有希望打败google的搜索服务。其实模式识别的含义近同于上实际九十年代末提出的“主题搜索”。“语义分析”很好理解，“神经网络”则听起来像好莱坞的电影。这样的分法是技术导向的思维在作祟，不如“海搜”、“精搜”、“智搜”的说法来的贴切和生动。

我说“精搜”是权益之“搜”，或者说为什么会出现“精搜”呢？那是因为互联网搜索服务领域的发展状况和通信业正好相反：前者是因为技术的发展还远远跟不上受众的需求，后者则是技术的超前发展与市场真实需求的脱节。搜索服务的现状就是搜索者总是预期太高，认为自己应当在期望收获一缕春风的时候意外获得整个春天，而搜索服务者则觉得自己已是气喘吁吁，仁至义尽了！这绝不是一夸张。你看到搜索服务提供者的广告词是还在自诩储存了多个网页，多少个文件，这是典型的“海搜”思维。说明了搜索服务提供者的捉襟见肘和无可奈何。

不看未来

只看将来

未来，未来的事情太多了。实际上，我们难以确切的展望未来！而且太远的未来由于太远，其实我们并不关心。就像总有天文学家预测几百亿年后地球要爆炸一样，我们总觉得无关痛痒。 　如果我们舍弃技术型思维，搜索服务的发展可以从纵向、横向两个方面归纳。纵向发展可以认为是功能的发展，诸如所谓第一代搜索、第二代搜索，或者说关键字搜索、主题搜索等等。横向发展一是指细分市场下的搜索服务，如所谓分众搜索服务；二是指搜索结果内容的分类聚合，如文字、图片、语音、视频、等等；三是指区域化搜索服务；四包括“趣味化”搜索服务，如购物比较搜索)。搜索服务的横向发展可以发散出很多个分支。“精搜”以分类聚合服务为特点，是原有搜索服务的横向发展。换言之，从技术上，从用户体验，还不能算做“精搜”，“精搜”并没有向前大踏步的迈进。不过是现有搜索服务的一种个性化发展。个性化发展离人性化发展距离还尚远。未来的搜索服务是“智搜”，只有“智搜”才是真正意义上的人性化服务，“智搜”应当符合“一低两高”的要求，有逻辑推理能力甚至情感功能等。打个不太贴切的比方，“智搜”它可能会像佛教所说的“他心通”一样。

虽然“智搜”是“海搜”的未来，但在相当长的一个时间段内，根据市场的需要，受众的成本等综合情况，“海搜”、“精搜”也好，“智搜”也罢，三者将“和平共存”。

在“智搜”到来之前，将来的搜索服务可能是这样：

搜索服务向“立体化”发展：即横向发展的面越来越宽、分支越来越多，越来越贴近受众，也越来越细致。分支与分支之间交叉、交错，形成较复杂的综合发展态势。对某个搜索服务的使用时的“立体感”，是搜索者的重要体验。搜索服务的“立体感”：速度、广度、准度。其中三者相互协同和制约，但肯定有一个最佳值。

搜索服务向“多维化”发展，即向“三维＋１／Ｎ维”的方向发展。在某个单项上，搜索服务可能会达到智能化，完全能当时满足受众的需要。

人类将会越来越依赖搜索服务处理信息，这种趋势无可避免。只是当前的搜索服务，特别是以关键字为依据的搜索服务，仍旧是量大质差，有信息垃圾之嫌疑。在信息垃圾中寻找信息黄金要比“淘沙金”还要艰难。搜索服务的发展要以如何省略“淘取”过程为重任，只有这样，它才会逐渐强壮、凶猛起来。 胡翦联系邮箱：feihux@

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