发达国家如何应对地铁瘫痪万芳

发达国家如何应对地铁瘫痪

北京地铁4号线今晨全线瘫痪，令周一早高峰堵上添堵。被困的上班族们除了焦急等待还有茫然：故障原因到底是什么?运营方为何没有通过媒体和微博等提前告知?大批乘客滞留，为何不能及时疏导?看东京、伦敦、纽约等大都市遇到类似情况如何处理。

【东京：故障原因明确公示 上班迟到可获证明】日本是地震多发国，达到一定震级地铁自动停运。地铁出问题，车内车外所有告示牌都会写清原因，乘客还能领取 延迟证明 ，以方便解释上班迟到原因。

【 归宅困难者 演习】日本以轨道交通为主，地铁故障可能导致出现大批 归宅困难者 ，因此设有专门的 归宅困难者 演习和训练。2011年日本大地震时，东京电车停运，乘客在工作人员带领下沿轨道步行，疏散有序。

【伦敦：地铁四通八达 换乘其它线路方便】伦敦地铁四通八达，即便一条线路出问题，乘客能很方便地换乘其它线路，换乘时不但有人疏导，还可以免票。伦敦人遇到地铁故障时并不焦躁，不少人爱在地铁里安静地看书。

【纽约：APP在手 线路调整早知道】纽约地铁虽然很方便，但经常因为调度或维修发生延误，周末时地铁还经常改变运营线路。乘客可以下载纽约地铁应用(APP)，及时了解各条线路的调整信息。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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